>> CARTA DEI SERVIZI E STANDARD DI QUALITA'
Nella presente sezione sono pubblicati la Carta dei servizi e gli standard di qualità adottati dalla Società.
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>> CLASS ACTION
Alla data di aggiornamento della presente sezione non risultano notificati alla Società ricorsi in materia di azioni collettive (class action).
>> COSTI CONTABILIZZATI
ANAC ha precisato che “per costi contabilizzati dei servizi erogati deve intendersi il valore monetario delle risorse direttamente e indirettamente impiegate per l’erogazione di ciascun servizio. Nelle more dell’approvazione di uno schema tipo …
detti costi contabilizzati sono ricavabili dai sistemi di contabilità analitica”. Si rinvia pertanto alla nota integrativa al bilancio, e precisamente alla sezione dedicata al conto economico, ed al documento di riepilogo qui consultabile.
Costi contabilizzati 2025
Costi contabilizzati 2024
Costi contabilizzati 2023
Costi contabilizzati 2022
>> LISTE DI ATTESA
Nella presente sezione sono pubblicate le informazioni relative alle liste di attesa, tenuto conto della tipologia di attività svolta dalla Società.
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>> SERVIZI IN RETE
La Società, alla data di aggiornamento della presente sezione, non eroga servizi in rete rivolti all'utenza esterna riconducibili alle fattispecie per le quali è prevista la pubblicazione di informazioni concernenti il grado di soddisfazione degli utenti, la qualità dei servizi erogati, nonché i relativi dati di utilizzo.
Il sito è attualmente finalizzato prevalentemente alla diffusione di informazioni societarie, documenti e comunicazioni di interesse generale e non prevede l'erogazione di servizi digitali interattivi che consentano agli utenti di avviare, gestire o concludere procedimenti o prestazioni in modalità telematica.
Per tali ragioni non vengono effettuate rilevazioni di customer satisfaction, né sono disponibili dati statistici relativi all'utilizzo di servizi in rete, alla loro accessibilità, usabilità, tempestività o qualità percepita da parte degli utenti.
Qualora in futuro vengano attivati servizi digitali rivolti all'utenza, la Società valuterà l'adozione di strumenti idonei al monitoraggio del loro utilizzo e alla rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti, nel rispetto della normativa vigente e delle indicazioni delle Autorità competenti.
Aggiornato il 09.06.2026